Il turismo continua a crescere nel mondo a ritmi piuttosto sostenuti (il 4-5 per cento l’anno) ed a farla sempre più da padrone, per comprare un volo aereo, scegliere un hotel, un ristorante, ecc., è il web, cioè internet. Non tutti, ma moltissimi (sei su dieci in Europa), prima di scegliere si rivolgono ad internet.